深セン暉飏科技有限公司アフターサービス
プリセールスサービス
1. 専門家による相談を提供する：オンライン、電話、郵便、訪問販売、その他の手段を含む、製品、価格、技術(shù)、業(yè)界ソリューションなどに関する情報を顧客に提供する。
2. サンプルサービス：無料サンプルと顧客への郵送。
3. 検査とレセプションを提供する：顧客は展示ホールを訪問し、會社の現(xiàn)場検査を訪問するように約束をすることができ、會社はプロのレセプションスタッフを提供します。
販売サービス
1. 誠実さと公正さ：契約の規(guī)模にかかわらず、新舊の顧客と関係なく、國內(nèi)外の顧客と関係なく、私たちはそれらを誠実さと公正さで扱います。
2. 品質(zhì)と數(shù)量：契約の條件を厳格に実施お客様が注文した機器ごとに、製品規(guī)格を厳守し、複數(shù)の品質(zhì)検査を?qū)g施します。
アフターサービス
1. 暉飏科技お客様が購入した機器に対するお客様の機器の無料設(shè)置、試運転、および無料トレーニングを擔(dān)當(dāng)し、ユーザーができるだけ早く機器操作方法を習(xí)得し、できるだけ早く使用できるようにします。
2. 暉飏科技ユーザーが購入した製品に1年間の無料保証と生涯メンテナンスを提供します。 保証期間中は、機器の故障、機械部品の損傷（人的要因、不可抗力要因を除く）當(dāng)社は無料修理を無償で負(fù)擔(dān)し、必要な交換部品は無償で提供します（消耗部品を除く）。 保証期間が過ぎた後、修理は原価でのみ請求されます。
3. 購入日から、ユーザーは一生無料ソフトウェアアップグレードサービスを楽しむでしょう。
4. 売り上げ後のサービスの応答時間は8時間です、ユーザーの修理コールを受け取り、売り上げ後のエンジニアは24時間以內(nèi)に明確な返事をするか、または裝置のサイトに到著します。 故障は除外されず、保守要員は避難しません。
5. 暉飏科技すべてのお客様は毎年定期的に返品され、テクニカルサポートサービスはいつでもご利用いただけます。
サービスコンセプト
顧客満足、高品質(zhì)の製品、完全なソリューション、そして親密な技術(shù)サービスを顧客に提供します。
プロフェッショナル：プロフェッショナルチームがプロフェッショナルなサービスを提供
情熱：すべての顧客を最初から最後まで熱心に扱います
公正：契約の規(guī)模に関係なく、新舊の顧客に関係なく、國內(nèi)外の顧客は公平に扱われます。
効率的：高効率、顧客の毎分の尊重
厳格：仕事の厳格な態(tài)度とスタイル
責(zé)任：責(zé)任を負(fù)い、顧客のニーズをリストの一番上に置く
サービスプロセス
サービス保証
暉飏科技は常に「顧客第一」と「市場志向」のサービス原則を遵守しています。 現(xiàn)在、同社は健全な市場サービスシステムを確立し、中國の主要都市に分散している子會社を中國に設(shè)立し、「ユーザーに近いサービスと拡張サービス」を?qū)g現(xiàn)しています。 全國規(guī)模の販売およびサービスネットワークにより、暉飏科技は迅速かつ迅速に顧客のニーズに応えます。
「顧客第一」の前提は安定した信頼できる製品品質(zhì)と高度な技術(shù)であり、暉飏科技はISO 9001品質(zhì)マネジメントシステム認(rèn)証およびISO 14001環(huán)境マネジメントシステム認(rèn)証に合格しています。 「ハイエンドアセンブリ製造」の分野における設(shè)計と開発に長期的に焦點を當(dāng)てています。 人工知能、情報技術(shù)、および自動化技術(shù)を深く統(tǒng)合することにより、機械設(shè)計、モーションコントロール、マシンビジョン、ロボット統(tǒng)合および無駄のない優(yōu)れた才能のグループに依存して、伝統(tǒng)的な企業(yè)の労働集約型ラインスピード最終生産に貢獻(xiàn) 目的のために工場のインテリジェントな、情報、無人のスマート工場を達(dá)成するために、企業(yè)のアップグレードと変革。
完璧なサービスを保証するために、暉飏科技は健全な顧客ファイル管理システムを持ち、各顧客は獨立したファイルを持ち、各サービスは詳細(xì)に記録されます。 さらに、暉飏科技は、サービスの品質(zhì)とサービスプロセスの標(biāo)準(zhǔn)化を保証するために、統(tǒng)一的な行動規(guī)範(fàn)と評価基準(zhǔn)を備えた包括的なサービス監(jiān)視システムを確立しました。